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Il nostro negozio nasce con l'esigenza di dare ai nostri clienti un servizio sempre più efficiente e veloce, per questo motivo abbiamo istituito un servizio di assistenza 24" su 24" anche a domicilio con lo scopo di velocizzare le riparazioni e la sostituzione di componenti danneggiati, guarda le tariffe di assistenza presso il nostro negozio.

Assistenza Telefonica

Per scelta abbiamo deciso di fornire GRATUITAMENTE assistenza telefonica ai nostri clienti migliori, per ottenerla basta contattarci dopo aver istallato il programma di assistenza per il controllo remoto e inserire il codice che vi forniremo telefonicamente, ovviamente questo tipo di assistenza necessita che il pc funzioni e funzioni il collegamento a Internet, è utilizzabile per risolvere piccoli problemi che altrimenti vi obbligherebbero a portare il pc presso il nostro negozio o a fissare un appuntamento col nostro tecnico.


DOWNLOAD LIVECARE




http://login.livecare.net/liveletexe/it.php

Tariffe assistenza

La nostra politica aziendale ci ha portato a scegliere un metodo innovativo di assistenza, l'assistenza 24" su 24" che significa:

1) assistenza entro le 24 ore del giorno successivo alla chiamata, questo significa che l'intervento verrà effettuato e chiuso entro le 48 ore dal momento della chiamata (per interventi urgenti entro le 4 ore dalla chiamata si applica una tariffa di 15 euro da aggiungere al costo dell'intervento).

2) I clienti con contratto di assistenza saranno ovviamente privilegiati sia come costi che come tempi di intervento

3) I computer consegnati in assistenza saranno riparati entro 24 ore, fatto salvo ovviamente esigenze o guasti particolari, in ogni caso il nostro tecnico comunicherà al momento i tempi massimi necessari per la riparazione.

4) Assistenza 24" ore su 24" anche a domicilio, è strano ma è proprio così! per emergenze e urgenze il nostro tecnico è disponibile sempre giorno e notte, e sette giorni su sette, ovviamente gli interventi verranno effettuati solo dopo la verifica del numero telefonico del cliente, per i costi dell'assistenza guardate la tabella sottostante i costi sono a fasce orarie e gli interventi vengono tariffati ad ore intere.

Lunedi Martedi Mercoledi Giovedi Venerdi Sabato Domenica
dalle 8 alle 12 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 90 €
dalle 12 alle 16 35 € 35 € 35 € 35 € 35 € 35 € 90 €
dalle 16 alle 20 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 90 €
dalle 20 alle 23 90 € 90 € 90 € 90 € 90 € 120 € 120 €
dalle 23 alle 8 120 € 120 € 120 € 120 € 120 € 120 € 120 €

OVVIAMENTE A SECONDA DEL PROBLEMA PUO' ESSERE STABILITO COL TECNICO PRIMA DELL'INTERVENTO UN  PREZZO A FORFAIT SE SI SUPPONE CHE L'INTERVENTO POSSA DURARE A LUNGO

per esempio ripristino a domicilio del sistema operativo, dei driver e dei programmi, costo a forfait - 100 euro

INTERNET AGENT

Programmi Utili

Malwarebyte

MalwareByte è un ottimo programma per il controllo degli spyware, lanciatelo ogni tanto (senza attivare la versione di prova che poi diventa a pagamento mi raccomando)


Malwarebytes

Tool rimozione file temporanei

Questo tool serve per la pulizia dei file temporanei, lanciatelo col tasto destro e come amministratore di sistema

Pulitore file temporanei

Antivirus

Gli antivirus sono importanti e indispensabili per avere un barriera di protezione preventiva contro i software maligni e dannosi che possono danneggiare il computer, a volte in modo fatale.
Ci sono diversi antivirus che si possono installare sul computer gratuitamente (vedi i migliori antivirus gratuiti in italiano) e che funzionano allo stesso modo di quelli a pagamento che, in più, forniscono strumenti aggiuntivi di controllo. Ovviamente la protezione degli antivirus gratuiti è più bassa di quelli a pagamento, per cui consigliamo sempre questi ultimi
Qualsiasi antivirus si possieda, si può installare una protezione aggiuntiva ossia un antivirus supplementare che migliori la rilevazione delle minacce e garantisca una maggiore sicurezza al sistema.

Immunet

Immunet AntiVirus (o ClamAV) è un programma piuttosto particolare che si può installare su computer Windows e che fornisce una protezione del computer che va oltre l'antivirus installato.
La sua particolarità è il fatto che sia un antivirus cloud ossia che sfrutta la connessione internet per riconoscere i virus senza quindi scaricare nessuna definizione sul computer.
Questo permette di non preoccuparsi affatto di eventuali aggiornamenti, che saranno effettuati lato server.

Immunet

Panda Cloud

La versione gratuita di Panda Free Edition ha: Protezione Real Time da virus e malware, analisi comportamentale per beccare file sospetti dal comportamento anomalo e controllo dei processi attivi su Windows.
L'unica cosa fastidiosa è una toolbar Panda che va rimossa dalla fase di installazione dell'antivirus.
Panda Cloud

Quich Heal

Quick Heal Technologies è nata per poter soddisfare la domanda di un software antivirus di grande affidabilità che sia in grado di affrontare con successo il numero crescente di problemi creati dalle minacce malware dando agli utenti la possibilità di acquistare un prodotto affidabile e conveniente. Lo scopo di Quick Heal Technologies è quello di fornire prodotti e servizi di alta qualità che si adattano alle esigenze sempre nuove dei consumatori. E' un prodotto a pagamento, ma inviando un form al nostro indirizzo mail con la richiesta (completo di nome e cognome e possibilmente numero di telefono) saremo lieti di offrirvi gratuitamente una licenza per 3 mesi, al termine dei quali potrete decidere se acquistare o no il prodotto

Quich Heal


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